Шановні громадяни України!

Чимало з вас останніми днями не могли дотелефонуватися на "гарячі" лінії чи були змушені довго чекати. Схоже, наші "гарячі" лінії стали занадто гарячими. Приносимо свої вибачення за ці незручності. Опрацьовуються абсолютно всі дзвінки. На жаль, черга може бути довгою, бо лінії перевантажені кількістю дзвінків.

Що робити?

Якщо ви перебуваєте в Іспанії.

Якщо ви в перебуваєте на території консульського округу Посольства України в Іспанії (автономні області Мадрид, Кастілья-та-Леон, Кастілья-ла-Манча, Галісія, Астурія, Кантабрія, Країна Басків, Арагон, Естремадура, Наварра та Андорра), пишіть на пошту Посольства України в Іспанії: [email protected]. Пишіть також на наші сторінки у соцмережах. Навіть на вихідних. Навіть ввечері чи вночі. Вам дадуть відповідь, в т.ч. по телефону "гарячої" лінії +34 620 641 324. Для цього в умовах особливого режиму роботи видане спеціальне розпорядження МЗС.

Також ви можете звертатися до Генерального консульства України в Барселоні ([email protected], «гаряча лінія»: + 34 629 38 29 36), якщо перебуваєте на території автономних областей Каталонія, Валенсія та Балеарські острови, а також до Консульства України в місті Малага ([email protected] «гаряча лінія»: + 34 636 548 017), якщо перебуваєте на території автономних областей Андалусія, Мурсія, на Канарских островах або в містах Суета та Мелілья.

Якщо ви в Україні, напишіть електронний лист на цю пошту: [email protected]. Ні, це не електронна адреса, де листи зникають. Це електронна адреса, де на них справді відповідають. Зрештою, хоч із чергою, але телефон гарячої лінії також продовжує працювати: +38 (044) 238-16-57.