Якщо Ви оформляли закордонний паспорт в Посольстві України в Королівстві Іспанія, то після виготовлення його надсилатимуть дипломатичною поштою - нічого додаткового робити не потрібно.

Якщо ж за оформленням закордонного паспорта чи ID-картки Ви зверталися до підрозділу  Державної міграційної служби в Україні, а потім виїхали за кордон, не отримавши замовлений документ, Ви можете отримати його в закордонній дипломатичній установі України за інструкцією нижче:

1. Звернутися до Посольства України в Іспанії з документом, що посвідчує особу та письмовою заявою.

   • 👉Зверніть увагу! Заява адресується саме територіальному органу/територіальному підрозділу ДМС (а не дипломатичній установі), який оформив ID-картку чи закордонний паспорт. Перелік територіальних органів: Територіальні органи :: Державна міграційна служба України (перелік територіальних підрозділів доступний на сторінці обраного територіально органу).

2. До заяви слід долучити квитанцію про оплату такої послуги міжнародним кур’єрським експрес-перевезенням DHL Express, оформлену через портал https://dhlportal.com.ua.

   • 👉Зверніть увагу! Для здійснення оплати зі сторінки DHL вас буде переадресовано на платіжний сервіс Portmone. Під час заповнення форми оплати на сторінці Portmone у першому ж полі (вище поля з зазначенням імені) слід навести інформацію для ідентифікації платежу. У вашому випадку це буде серія та номер/номер документа, на підставі якого здійснювалося оформлення паспорта у ДМС (номер вашого внутрішнього паспорта, або номер свідоцтва про народження дитини)

3. Очікувати запрошення до Посольства для отримання вашого документа.

   • 👉Зверніть увагу! При отриманні документа у закордонній дипломатичній установі консул надасть вам для підпису два примірники акту приймання-передачі, копію заяви-анкети.

Якщо ви користувач застосунку Дія, дізнатися назву органу ДМС, на адресу якого слід писати заяву про пересилання паспортного документа за кордон, дуже просто. Такі документи (оформлені в Україні, але ще не отримані) вже доступні у стеку документів вашого застосунку Дія.  Якщо ви раптом забули, яким підрозділом було оформлено документ, слід обрати його у стеку документів застосунку Дія, натиснути піктограму “...” та обрати у меню “Повна інформація”. У графі “Орган, що видав” буде зазначено код підрозділу ДМС з 4-х цифр. На сторінці ДМС Коди територіальних підрозділів: Державна міграційна служба України (dmsu.gov.ua) слід ввести цей код та дізнатися назву підрозділу, яку слід зазначати у заяві.

Національним поштовим оператором «Укрпошта» запущено платформу для замовлення громадянами України доставлення закордонних паспортів, оформлених в Закордонних дипломатичних установах України.

Вартість  доставлення закордонного паспорта до будь-якої країни світу — 6 доларів США + 10 грн ПДВ. 

Замовлення паспортних документів заявниками здійснюється через вебсторінку «Укрпошти». Відповідна інструкція доступна за посиланням:

https://my.ukrposhta.ua/passport-shipping-info.

Перед замовленням доставлення вашого паспорта подайте заявку на його оформлення до відповідної закордонної дипломатичної установи. Далі зробіть наступне: · Зареєструйтеся за посиланням https://my.ukrposhta.ua/passport-shipping-info

1. Заповніть всі необхідні поля, зокрема:

· країна;

· вхідний номер заявки на оформлення паспорта, наданий закордонною дипломатичною установою (номер-ідентифікатор сесії з шести-семи цифр);

· ПІБ власника паспорта;

· ваш е-mail.

2. Сплатіть послугу (оплатіть послугу та після успішної оплати збережіть квитанцію);

3. Заповнену власноруч заяву з квитанцією про сплату доставлення Укрпоштою надішліть на електронну адресу консульського підрозділу Посольства України в Королівстві Іспанія: [email protected] , надавши разом із заповненою  Заявою видруковану квитанцію щодо оплати послуги Укрпошти, або скановані копії заповненої заяви та квитанції.

ukrposhta-passport-instructions.pdf

Відправлення виготовлених паспортів компанією «DHL» здійснюється за письмовою заявою власним коштом громадянина, на ім’я якого оформлюється паспорт, або його законного представника.

На е-платформі «DHL» можна замовити й оплатити послугу міжнародного експрес-доставлення паспорта за узгодженим тарифом в українській гривні.

Алгоритм дій:

Для замовлення експрес-доставки Вашого документа натисніть на зображення паспорта України на сайті: https://dhlportal.com.ua/;

Заповніть всі поля у платіжному вікні: Країна (Іспанія), Назва посольства/консульства (Посольство України в Королівстві Іспанія), Вхідний номер заявки (це номер ідентифікатора сесії з шести цифр, який Вам видає консульська посадова особа після подачі документів на оформлення паспорта), ПІБ власника паспорта, Ваш E-mail, сплатити послугу.

Заповнити заяву від руки та надіслати її на електронну скриньку Посольства: [email protected] разом з квитанцією про сплату за послуги DHL Express Україна.

Інформація щодо країн призначень, тарифів (в гривнях) та термінів доставлення* dhl-tarifi.pdf

Паспорт доставляється на адресу Посольства у м. Мадрид. Після надходження Вашого паспорта його статус у Відомчій інформаційній системі буде змінено на «Прибув до ЗДУ», і Ви зможете отримати його в Посольстві протягом двох років.

При виникненні додаткових запитань щодо переміщення документа мережею DHL Express, звертайтесь, будь ласка, до контактного центру DHL Express Україна за телефоном +380444902606, або за електронною адресою: [email protected].

Також необхідні роз'яснення Вам будуть надаватися під час подачі документів на оформлення нового закордонного паспорта під час особистого відвідання консульського відділу Посольства.

Відправлення виготовлених паспортів компанією «VFS.Global» здійснюється за письмовою заявою власним коштом громадянина, на ім’я якого оформлюється паспорт, або його законного представника.

Замовити кур’єрську доставку та провести оплату за замовлення ПГУВК можливо за посиланням:

http://services.vfsglobal.com/upa/uk/ukr/apply-passport

Під час оплати за доставку Вас система попросить ввести вхідний номер заявки - це номер ідентифікатора сесії з шести цифр, який Вам видали в Посольстві. 

Після здійснення успішної оплати, Ви отримаєте на вказану Вами електронну адресу лист-підтвердження з квитанцією, яку необхідно далі надіслати разом із заповненою заявою на електронну адресу Посольства: [email protected]

Інформація щодо країн призначень, тарифів та термінів доставки – perelik-za-krainami.pdf 

Починаючи від 24.11.2025 пересилання паспортів до Посольства «Новою Поштою» (так само як і іншими поштовими операторами – на вибір заявника) буде здійснюватися за таким алгоритмом:

• після зміни статусу паспорта на сайті відстеження https://passport.mfa.gov.ua/ на «Виготовлений, але не виданий» громадянин заповнює форму замовлення та робить оплату послуг перевізника на сайті Нової Пошти https://novapost.com/passport_express_service/
• копію квитанції про оплату разом із заповненою та підписаною заявою заявник передає до Посольства, де оформлювався паспорт. 
• Заява з квитанцією можуть бути подані як особисто, так і електронною поштою.
• коли статус паспорта на сайті буде змінено на «Документ прибув до ЗДУ», Ви можете отримати виготовлений закордонний паспорт в Посольстві у понеділок, вівторок, п'ятницю з 13:00 до 14:00 без запису, або за записом відповідно до наявних слотів. 

Увага! Внесено зміни до процедури оформлення паспортів (звичайного та закордонного) для громадян України, які перебувають за межами країни. Чоловіки віком від 18 до 60 років мають отримувати свої паспорти винятково в територіальних підрозділах ДМС України. 

Пересилання цих паспортів до закордонних дипломатичних установ не здійснюється. Виняток становлять особи, на яких поширюються спеціальні правила перетину державного кордону (див. нижче).

“Отримання паспорта громадянина України, паспорта громадянина України для виїзду за кордон громадянином України чоловічої статі віком від 18 до 60 років здійснюється у територіальному органі/територіальному підрозділі ДМС. Пересилання таких паспортів до відокремленого підрозділу або закордонної дипломатичної установи України для організації їх видачі не здійснюється". Постанова КМУ №443 від 26.04.2024.

👉 Винятки з заборони поширюються на осіб, перелічених в  пунктах 2-1, 2-2, 2-3 та 2-7 Правил перетинання державного кордону:

• пункт 2-1 встановлює певні винятки щодо осіб з інвалідністю - див. докладно
• пункт 2-2 встановлює певні винятки в частині хворих дітей - див. докладно
• пункт 2-3 встановлює певні винятки в частині дітей-сиріт - див. докладно
• пункт 2-7 встановлює певні винятки в частині лікування військових - див. докладно