Відповідно до пункту 71 Порядку оформлення, видачі, обміну, пересилання, вилучення, повернення державі, визнання недійсним та знищення паспорта громадянина України для виїзду за кордон, затвердженого постановою КМУ від 07.05.2014 №152, персоналізовані бланки паспортів для виїзду за кордон (далі – ПГУВК) за письмовою заявою та за рахунок коштів заявника можуть бути надіслані Міністерством закордонних справ до закордонних дипломатичних установ (далі – ЗДУ) міжнародним експрес-відправленням.

З цією метою  АТ «ДХЛ Інтернешнл Україна» розробило зручний сервіс замовлення міжнародної експрес-доставки паспортів громадянина України для виїзду за кордон до закордонної дипломатичної установи з можливістю оплати послуг платіжними банківськими картками Mastercard або VISA.

Для того, щоб скористатися сервісом, необхідно перейти за посиланням «UA Passport Express Delivery» https://dhlportal.com.ua/  (просимо врахувати, що замовляти експрес-доставку можна лише після того, як Ви вже особисто подали документи на оформлення паспорта в Посольстві).

Після того, як Ваш паспорт отримав у Відомчій інформаційній системі статус «Виготовлений, але не виданий», у разі необхідності термінової доставки паспорта, необхідно здійснити такі кроки: 

• Для замовлення експрес-доставки Вашого документа натисніть на зображення паспорта України на сайті: https://dhlportal.com.ua/;
• Заповнити всі поля у платіжному вікні: Країна (Іспанія), Назва посольства/консульства (Посольство України в Королівстві Іспанія), Вхідний номер заявки (це номер ідентифікатора сесії з шести цифр, який Вам видає консульська посадова особа після подачі документів на оформлення  паспорта), ПІБ власника паспорта, Ваш E-mail, сплатити послугу.
• Заповнити заяву (завантажити форму заяви ) від руки та надіслати її на E-mail Посольства ([email protected]) разом з квитанцію про сплату за послуги DHL Express Україна.

Паспорт доставляється на адресу Посольства у м. Мадрид. Після надходження Вашого паспорта його статус у Відомчій інформаційній системі буде змінено на «Прибув до ЗДУ», і Ви зможете отримати його в Посольстві протягом року.

При виникненні додаткових запитань щодо переміщення документа мережею DHL Express, звертайтесь, будь ласка, до контактного центру DHL Express Україна за телефоном +380444902606, або за електронною адресою: [email protected].

Також необхідні роз'яснення Вам будуть надаватися під час подачі документів на оформлення нового закордонного паспорта під час особистого відвідання консульського відділу Посольства.